Επιστροφές & Αλλαγές

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (Ν. 2251/1994 όπως ισχύει) έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσεις τον λόγο.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αφόρετο, με όλα τα ετικέτας και τη συσκευασία του. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον/την πελάτη.

Διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής

1. Επικοινώνησε μαζί μας στο elenimichailidou.1992@gmail.com ή στο τηλέφωνο +30 697 7444 765 εντός 14 ημερών.
2. Δηλώνεις τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής / αλλαγής.
3. Αποστέλλεις το προϊόν σωστά συσκευασμένο στη διεύθυνση που θα σου δοθεί.
4. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, ολοκληρώνουμε την επιστροφή χρημάτων ή σου αποστέλλουμε το νέο κόσμημα (σε περίπτωση αλλαγής).

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Piercings και σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής (εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό).
• Κοσμήματα που έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή φέρουν φθορές.
• Προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία.
• Παραγγελίες που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν παραγγελίας (custom).

Ελαττωματικά προϊόντα

Εάν παραλάβεις προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα, επικοινώνησε μαζί μας εντός 48 ωρών με φωτογραφίες. Αναλαμβάνουμε άμεσα την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών για εσένα.